为什么酒店员工流动性这么大，“用工难”现象这么突出？为什么灵活用工可以帮助酒店这种劳动密集型行业解决这些问题？

今天我们将会围绕酒店用工难的问题给大家提出解决方案。

首先，一起来看看酒店行业为什么会用工难

1.酒店薪资待遇吸引力不足

据迈点研究院(MTA)发布的《2017年度酒店离职率调查报告》显示，国内酒店业员工离职率普遍在20%-40%，其中一线员工及中层管理流动变化最大，而超过8成的员工离职的最关键原因是薪酬和成长受限。

而在《2021年2季度酒店业人力薪酬数据报告》中显示，各线级城市酒店岗位平均薪酬分别为一线城市6688元/月、新一线城市5903元/月、二线城市5654元/月、三线城市5209元/月。

酒店各层级员工月薪水平均有所提升，但是上升幅度小，与其他行业相比，仍然处于较低的水平。以快递行业为例，从薪资看，上海以8200元成为快递员薪资最高的城市，杭州以8019元排名第二，南京以7911元排名第三。

可见，酒店行业的薪酬虽在上升，但依然没有竞争力。

2.服务行业就业观念的束缚

根据中瑞酒店管理学院发布的《中国酒店人力资源现状调查报告(2020)》，服务行业就业观念的束缚成为影响员工选择酒店行业的第二大因素。

很多在酒店行业工作的员工存在思想上的困扰，觉得酒店行业的服务工作低人一等，客房服务就应该是女性来做等等落后观念。

员工无法在酒店行业得到社会认同感，酒店无法给员工提供工作的意义和价值感，组织培训无法提高员工的积极性，都会成为员工离职的原因。

3.酒店行业的排班区别于其他工作，劳动强度大

酒店的一线员工，比如客房服务员工作量大，非常辛苦。而前台的工作人员是倒班制，相较于其他朝九晚五上下班的工作来说，工作时间更多是早中夜班，长期的工作与生活无法得到平衡，这些都是员工考虑之后会选择离职的因素，如此一来，酒店的流动性必然增大。

既然酒店面临用工难的问题，灵活用工为什么能够满足酒店的需求呢？

这就要从以下几点来理解。

1.活用工帮助酒店行业降低成本

通过灵活用工平台建立酒店、平台和个人的三方合作模式，平台统一承揽酒店的用人需求，再将任务分派到个人。平台为酒店和个人提供用工衔接，对双方资质、业务真实性进行审核，精准匹配双方的需求。

酒店仅需在平台上发布用人需求，招聘成本大大下降；而且通过灵活用工招聘的个人，酒店方和个人达成的是劳务关系，无需社保住宿等支出，成本大大降低。

2.灵活用工可以满足酒店用人的波动需求

酒店作为一个劳动密集型行业，它存在季节性的用工需求。受时间因素波动较大，这样会很大程度上影响成本资源利用的最大化。

采用灵活用工，既可以解决酒店春节国庆长假等旺季用人的燃眉之急，不会影响酒店的服务质量；也能够在淡季的时候保证酒店的基本运营，这样就不会造成人力资源的浪费。3.灵活用工提高酒店的灵活性和可操作性

面对酒店业务的调整，灵活用工平台可以使酒店快速有效的完成整合，同时也能够保持管理的弹性和可操作性，赋予了酒店必要的活力和操作空间。

以正常流程来说，酒店想要招聘人员进来，需要花费大量的时间财力和人力，如果使用灵活用工平台，可以迅速完成人员配备，业务响应速度大大提升。而且，企业可以选择转正表现优秀的员工，这样也降低了招聘正式员工带来的隐性风险和成本。

4.灵活用工平台符合更加自由的就业趋势

另外，随着就业观念和就业形势的变化，人们越来越倾向发展副业，做斜杠青年，同时做多份工作，这些都是更加自由的就业模式。

灵活用工就和这一就业趋势不谋而合。

传统酒店行业的客房服务人员下班时间是下午5点前，而饭店餐饮用工高峰期则是在下午5点之后，这中间存在一个可以选择的时间。

酒店内部可以更加灵活的安排工作，而不是实行传统的8小时工作制。依照就近派活原则，如若有人想挣更多的钱，平台就会发挥调度，实现让其多挣钱的愿望。

那么如何检查灵活用工平台的合规性？

酒店行业只是众多行业的一种，其实还有很多行业也很适合使用灵活用工平台，企业选择使用灵活用工平台，一定要注意其合规性。

我们建议大家做到三看。

1.看平台资质合规性

要做灵活用工服务必须要有政府官方授权的委托代征资质，很多平台都属于挂靠，在挑选平台时一定要注意平台是否真的拥有这个文件。

2.看资金安全性

酒店选择灵工平台发布服务就需要在平台进行大额充值，那这个专用资金就必须要有安全保证，否则就有可能遭遇损失。

3.看服务风控

有的平台可以提供完整的服务，能够将风险控制到最低，整个流程操作既合规又安全，这样用起来才能减少企业的损失。